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CDI - Responsable support IT H/F

  • GE Energy Connections
  • Experienced
  • Posted 5/8/2017 3:28:08 PM
  • 2899227
  • Job Function: Information Technology
  • Business Segment: Energy Connections Grid Solutions
Location(s): France; Saint Priest


About Us:
GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com

Les candidatures des personnes dont l’embauche est subordonnée à une autorisation pour travailler en France sont les  bienvenues et seront prises en compte au même titre que les autres candidatures. Dans ce cadre et conformément à la règlementation pour certaines catégories d’emploi, les candidats étrangers des pays tiers ne peuvent pas être retenus si un ressortissant de l'Union européenne ou d'un autre Etat partie à l'EEE et de la Confédération suisse postule et dispose d’un profil correspondant au poste à pourvoir. Pour plus d’information concernant la règlementation relative à  l’immigration professionnelle et les conditions pour obtenir la délivrance par les autorités françaises de l’autorisation de travail, nous vous invitons à consulter le site
http://www.immigration-professionnelle.gouv.fr/

Role Summary:
Au sein de notre entité GE Energy Connections basée à Saint-Priest et dédiée aux activités Grid Solutions, nous recherchons actuellement un Responsable support IT (H/F).

Essential Responsibilities:
En tant que correspondant informatique pour le service Etudes & Techniques, vous serez le point d’entrée des demandes utilisateurs, transmettrez les informations, et proposerez des solutions. Votre principale responsabilité sera de maintenir en exploitation des outils spécifiques de l’unité, en coordination avec les utilisateurs/key users, ainsi que les centres de services informatiques (centralement ou localement).

En tant que Responsable support IT (H/F), vos missions seront :
• Définir et communiquer au personnel et aux nouveaux arrivants les règles de fonctionnement de l’informatique interne et en contrôler la bonne application
• Coordonner le support IT local (gérer l’approvisionnement des consommables, les droits d’accès aux disques réseaux…)
• Proposer et conduire des projets d’amélioration continue ; Mettre à jour les procédures et modes opératoires
• Superviser le déploiement de nouveaux outils (logiciels, applications) et former le personnel ; Apporter un support aux équipes opérationnelles
• Accompagner les utilisateurs (en tant que key user sur certains outils, support pour les sites intranet…)
• Veiller à ce que les centres de services locaux répondent dans les délais, coûts et qualité prévus sur la fourniture du matériel et services demandés ; coordonner si besoin la communication entre les utilisateurs et les centres de services locaux


Qualifications/Requirements:
Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau BAC+3/+5 en gestion de projets (ou informatique), et justifiez d’une expérience réussie en management de projets informatiques.
Vous avez le sens du service et un très bon relationnel, ce qui vous permettra de répondre aux demandes des utilisateurs avec diplomatie
Vous êtes proactif et volontaire, ce qui vous sera utile pour mener à bien des projets d’amélioration continue et veiller au bon fonctionnement du service.
Vous comprenez les processus informatiques d’une entreprise, et avez des notions techniques de bases en informatique.
Votre niveau d’anglais est courant (échanges internes).

Locations: France; Saint Priest
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