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CDI - Commercial Support Manager H/F

  • GE Power
  • Experienced
  • Posted 7/26/2017 5:36:52 PM
  • 2927268
  • Job Function: Services
  • Business Segment: Power Power Services
Location(s): France; La Courneuve


About Us:
GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com 

Les candidatures des personnes dont l’embauche est subordonnée à une autorisation pour travailler en France sont les  bienvenues et seront prises en compte au même titre que les autres candidatures. Dans ce cadre et conformément à la règlementation pour certaines catégories d’emploi, les candidats étrangers des pays tiers ne peuvent pas être retenus si un ressortissant de l'Union européenne ou d'un autre Etat partie à l'EEE et de la Confédération suisse postule et dispose d’un profil correspondant au poste à pourvoir. Pour plus d’information concernant la règlementation relative à  l’immigration professionnelle et les conditions pour obtenir la délivrance par les autorités françaises de l’autorisation de travail, nous vous invitons à consulter le site
http://www.immigration-professionnelle.gouv.fr/


Role Summary:
Au sein de notre entité GE Power Services basée sur le site de La Courneuve (93), nous recherchons actuellement un Responsable de Support Commercial (H/F).
Dans le cadre de vos fonctions, vous apportez votre soutien lors des réclamations clients dans le cadre de projets de maintenance complexes.
Vous rapportez hiérarchiquement au Directeur d’Activité Turbine et fonctionnellement au Directeur Juridique Sud-Europe.


Essential Responsibilities:
Le rôle implique d’importants liens entre les fonctions commerciales, juridiques et gestion de projet.
Votre mission est la suivante :
En phases d’offres et d’exécution, et lors de la période de garantie :
• S’assurer que les équipes projet soient informées et appliquent les responsabilités et obligations contractuelles de GE, des clients et des contractants
• Participer à la préparation du plan commercial d’exécution du projet
• Assurer la fiabilité, la solidité et l’application des procédures de suivi de contrats
• Définir les stratégies de gestion des réclamations (claim)
• Apporter son soutien aux équipes projet dans leurs relations commerciales (clients, fournisseurs, partenaires, sous-traitants), dans l’identification et l’analyse de risques, dans la gestion des réclamations et avenants contractuels, dans le contrôle de la performance financière et opérationnelle dans les délais impartis, notamment lors des revues de contrat
• Prévoir les flux de trésorerie et plans d’action visant à améliorer la situation commerciale et financière du projet
• Conduire les stratégies de limitation des risques et de clôture de projet
• Mettre en œuvre les retours d’expérience
• S’assurer de la conformité avec les processus et obligations légales de GE


Qualifications/Requirements:
Vous êtes diplômé d’un Master Bac+4/5 en Ingénierie, Technologie, Gestion de Projet ou expérience équivalente.
Une formation complémentaire en droit des affaires / risques management, est souhaitée.
Vous avez une expérience significative dans des activités liées à la gestion des risques, contrôle de projet, gestion des claims et contrats, avec une forte appétence commerciale.
Une expérience dans des fonctions de gestion de projet ou commerciales est appréciée.
Vous avez une solide connaissance en estimation et contrôle de coûts contractuels, en gestion d’avenants, en résolution de conflits commerciaux, en assurance depuis la couverture de risque jusqu’au paiement du claim.
Vous faites preuve d’anticipation, d’une excellente communication orale et écrite,
Vous avez des capacités d’influence, de leadership et de négociation à haut niveau.
Vous êtes capable de travailler sous pression et de gérer des situations complexes.
Ce poste nécessite d’avoir un niveau de français et d’anglais courant (écrit et oral). Une troisième langue est appréciée.


Locations: France; La Courneuve
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