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Field Engineer HCIT ( LPB/PB )

  • GE Healthcare
  • Experienced
  • Posted 1/23/2017 4:11:26 AM
  • 2795988
  • Job Function: Services
  • Business Segment: Healthcare Digital
Location(s): Japan; 日野他全国


About Us:
GE is the world’s Digital Industrial Company, transforming industry with software-defined machines and solutions that are connected, responsive and predictive. Through our people, leadership development, services, technology and scale, GE delivers better outcomes for global customers by speaking the language of industry.

Role Summary:
ヘルスケアIT製品の新規導入に伴う新規設置稼働業務、FMI対応を含むシステムアップグレード業務ならびに障害対応や点検などの保守業務を担当.医療情報の専門知識を生かし、顧客との会話を通じて、技術面の支援を提供する非常に重要な役割を担う.Sol営業もしくはアプリチーム等HCIT本部内外関連部署への情報共有・スムーズな引継ぎを実施.

Essential Responsibilities:
‐ リモートもしくはオンサイトによるお客様納品システムのサポート保守業務
‐ クライアント/サーバ・システム等のITパッケージ製品の設置、導入業務
‐ 大規模ネットワーク構築等の業務
‐ QMS/QA指針及び社内規定に準拠した高品質な作業の実施ならびにコンプライアンス準拠
‐ QMSおよび社内規則に則った必須文書の作成の完了
‐ 製品トレーニング等への参加等を通じ製品仕様の理解を取得し、且つ継続的にトレーニング参加することによる作業品質維持を行う
‐ システム導入、アップグレード及び保守業務においては、あらかじめ定められた方法に則り業務を実施する
‐ 業務遂行時を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者へエスカレーションする
‐ チームリーダーに選任された場合には、カスタマーケア統括部長、サービスデリバリー部長その他関連各部署とのコミュニケーションの中核を
担い、チーム内における情報共有を積極的に行う

Qualifications/Requirements:
‐ フィールドサービスの経験5年以上、うちシステムインテグレーション経験2年以上
‐ 医用画像診断装置もしくはその他装置のトラブルシューティング業務経験2年以上
‐ 現場担当者ならびに医師・技師および病院長・事務長などとのコミュニケーション能力並びに、技術的なコンサルテーションスキル、
顧客要望の吸上げ、ならびに適切なサポートの実施
‐ Oracle、SQL等のデータベース構築、保守業務経験
‐ 医療情報システムの設置または保守業務経験
‐ 大規模データ移管作業等の業務経験
‐ Word、Excel、Power Pointなどの基本的なPCスキル
‐ PACSや電子カルテシステムなどの医療系システム導入時におけるSE業務経験
‐ グローバルサポートチームとの英語による電話会議経由による口頭、ならびにメール等を用いた筆記によるコミュニケーションスキル
(習得中を含む)
‐ チームをリードし、チーム内で協力し問題を解決する能力(習得中を含む)
‐ 出張を基本とした外勤業務可能であること

Desired Characteristics:
‐ DICOM、HL7、IHEなどの医療システムに用いられる各種規格の知識
‐ MUMPS、Cache、CもしくはC++言語の使用経験
‐ UNIX環境構築経験
‐ プロジェクトリーダとしての経験
‐ ITIL、ITサービスマネジメント、エックス線作業主任者、医療情報技師、その他、業務に関連の深い専門資格の取得

Locations: Japan; 日野他全国
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