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Health Care Digital Service Management office manager JP

  • GE Healthcare
  • Experienced
  • Posted 1/28/2017 1:23:30 AM
  • 2822251
  • Job Function: Services
  • Business Segment: Healthcare Digital
Location(s): Japan ; Hino


About Us:
GE is the world's Digital Industrial Company, transforming industry with software-defined machines and solutions that are connected, responsive and predictive. Through our people, leadership development, services, technology and scale, GE delivers better outcomes for global customers by speaking the language of industry.

Role Summary:
ヘルスケア・デジタル事業部取扱製品の、新規導入および保守フェーズにおける外部ベンダー製品全般に係る渉外業務を担当します。製品導入・保守におけるベンダー保守契約に係る、ベンダー保守契約全般ならびに、製品EOSLなどの情報の入手ならびに事業部内への周知業務を行います。

Essential Responsibilities:
‐ 日本HP社、HPE社ならびにDELL社などとの保守契約内容の把握ならびに渉外業務
‐ 保守契約締結状況の管理
‐ その他外注ベンダーとの、金額交渉を含む保守サービス内容全般に関する渉外業務ならびに契約締結業務
‐ 顧客毎の保守締結状況の管理ならびに把握を行い、適切タイミングにて次期保守契約締結へのサポート提供を行う
‐ QMS/QA指針及び社内規定に準拠した保守サービス契約の締結を目指す
‐ 業務委託業者との、委託内容の策定ならびに委託業務実施状況の管理を行う
‐ 業務委託業者との、提供金額を含む作業依頼に関する渉外業務
‐ AN作業の全般おける、実施管理ならびに請求処理業務の実施
‐ QMS/QA指針及び社内規定に準拠したAN作業の提供を行う
‐ 業務遂行時に、それぞれ必要となる関係部署への的確かつタイムリーなコミュニケーションを実施
‐ 業務遂行時を通じて発見された改善機会等ならびにコンプライアンス懸念等については、積極的かつタイムリーな部内関係者へエスカレーションの実施

Qualifications/Requirements:
‐ 業務委託管理業務経験3年以上
‐ ベンダーとの渉外業務経験3年以上
‐ フィールドサービスの業務経験
‐ HWベンダーとの渉外業務経験
‐ 医療情報システムの設置または保守業務経験
‐ 顧客要望の吸上げ、ならびに適切なサポートの実施
‐ グローバルサポートチームとの英語による電話会議経由による口頭、ならびにメール等を用いた筆記によるコミュニケーションスキル
‐ チームをリードし、チーム内で協力し問題を解決する能力
‐ Word、Excel、Power Pointなどの基本的なPCスキル

Desired Characteristics:
‐ DICOM、HL7、IHEなどの医療システムに用いられる各種規格の知識
‐ エックス線作業主任者、医療情報技師、その他医療専門資格取得

Locations: Japan ; Hino

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