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CDI - Ingénieur terrain de maintenance H/F

  • GE Healthcare
  • Experienced
  • Posted 1/24/2017 4:08:27 PM
  • 2828588
  • Job Function: Services
  • Business Segment: Healthcare Life Sciences
Location(s): France ; Paris, Lyon, Dijon


About Us:
GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com

Role Summary:
L’ingénieur terrain de maintenance sera chargé de répondre aux besoins d'entretien quotidien des équipements GEHC Lifesciences chez les clients, d’œuvrer à la satisfaction client et de fidéliser les clients, grâce à l'excellence des services fournis. L'objectif principal de l’ingénieur terrain de maintenance sera de fournir un soutien de haute qualité à des clients industriels travaillant avec des équipements de downstream and upstream.

Essential Responsibilities:
• Technique : Diagnostic, installation, maintenance et réparation des équipements. S’assurer de la bonne maintenance et des bons tests fonctionnels. Etre capable de répondre et faire le suivi sur des problèmes complexes présentant plusieurs questions.
• Communications quotidiennes avec les clients afin d’assurer un suivi approprié et une résolution rapide. Activité de conseil envers les clients afin de développer une relation de partenariat.
• Remonter les problèmes des clients vers le management, faire l’analyse des causes et proposer des solutions.
• Développement de l’activité : participer à la croissance et à l’orientation de l’activité qu ce soit lors des renouvellements de contrat ou en aidant à la promotion des services GEHC Life Sicences.
• Commande des pièces détachées et gestion de son stock en s’assurant d’être le plus productif possible
• Effectuer en temps l’ensemble des responsabilités de documentations (comme les rapports de services, les rapports de maintenance) et les responsabilités administratives.
• Respect des règles et suivi de l’étalonnage des outillages nécessaires à la maintenance des équipements.
• Respect des règles EHS (Environment, Health and Safety), ainsi que les besoins réglementaires
• Travailler en équipe dans le but de fournir le service client efficace et de qualité.

Qualifications/Requirements:
• Expérience dans le service au client. Expérience en chromatographie est un plus.
• Français et Anglais courant
• Compétences d’analyse technique. Expérience diagnostique et réparation mécanique et/ou électromécanique et/ou électronique sur des équipements.
• Hauts standards professionnels et qualité.
• Efficacité dans la planification et l’organisation du travail.
• Excellentes compétences de communication, d’écoute et relationnelles.
• Excellentes compétences client ; capable de gérer avec tact et efficacité les divergences d’opinion et d’influencer plutôt que d’ordonner.
Le poste peut être localisé sur Paris, Lyon ou Dijon



Desired Characteristics:
MNST_FR

Locations: France ; Paris, Lyon, Dijon

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