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CDI Technicien de maintenance LCS H/F

  • GE Healthcare
  • Experienced
  • Posted 1/24/2017 4:10:08 PM
  • 2821305
  • Job Function: Services
  • Business Segment: Healthcare Imaging
Location(s): France ; Sainghin-en-Melantois


About Us:
GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com

Role Summary:
Au sein de notre entité Healthcare basée sur notre site de Sainghin-en-Melantois/Lille et dédiée aux activités d’installation et de maintenance des équipements « Life Care Solutions », nous recherchons actuellement un(e) Technicien de Maintenance LCS.


Essential Responsibilities:
Vous évoluez au sein du département Healthcare Imaging composée d’une équipe de 5 techniciens et reportez au Responsable Régional.Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour principales responsabilités de développer et entretenir de solides relations avec la clientèle, de veiller à la satisfaction client et d’entretenir tous les types d’équipement spécifiques à une ou plusieurs modalités dans son secteur d’intervention.
En tant que Technicien de Maintenance LCS, vos missions seront :
• Entretenir tous les types spécifiques à une modalité dans la zone attribuée.
• Diagnostiquer les pannes de l’ensemble du système en cas de problèmes complexes présentant plusieurs questions.
• Assurer la relation permanente avec les médecins et techniciens sur les problèmes des équipements. Agir de manière à garantir la satisfaction des clients.
• Aider lors des visites des Ventes; assister les autres en termes de formation; identifier les opportunités de ventes et les communiquer à l’équipe de vente.
• Participer à la croissance et à l’orientation de l’activité dans son secteur géographique.
• Assumer le contrôle des coûts de garantie et des contrats PMS.
• Effectuer en temps l’ensemble des tâches administratives. Veiller à remplir en temps les documents de vérification liés aux FMI et PMS pour ses clients.
• Mener les installations des salles complexes et multifonctionnelles. Partager les meilleures pratiques. Conserver des systèmes et programmes qualité efficaces conformes à la norme ISO 9001, en suivant la Politique Qualité GE en matière de Service.
• Connaître et respecter le Manuel Qualité (Quality Manual) de GEHC, le Système de Gestion de la Qualité (Quality Management System), la Politique de l’entreprise en matière de Gestion de la Qualité (Quality Management Policy), les Objectifs Qualité (Quality Goals), ainsi que les lois et réglementations applicables à ce type de poste/fonction.
• Suivre toutes les formations Qualité et Conformité prévues dans les délais prévus. Identifier et signaler immédiatement tout problème de qualité ou de conformité du client à l’organisation Qualité.
• Identifier et signaler immédiatement tout problème personnel de qualité ou de conformité à l’organisation Qualité.
• Veiller à la clôture ponctuelle des affaires.
• Veiller à la réalisation de l’ensemble des FMI dans les délais prévus.
• Prendre part aux projets d’amélioration continue en identifiant et en faisant remonter de manière appropriée les problèmes liés aux défauts de qualité produit et des processus, et en proposant des solutions dans la mesure du possible.

Qualifications/Requirements:
Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Licence ou diplôme équivalent ou expérience équivalente.Vous avez une expérience dans le Service client et une connaissance approfondie d’une ou plusieurs modalités.
Vous avez de très bonnes compétences en :
• analyse technique
• rôle de conseiller auprès des autres
• communication, écoute et relationnel
• planification et l’organisation du travail
• anglais
Vous avez une capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de consignes en suivant de hauts standards professionnels et de qualité.Vous faites preuve d’Initiative et motivation et possédez d’excellentes compétences client ; capable de gérer avec tact et efficacité les divergences d’opinion et d’influencer plutôt que d’ordonner.
Ce poste nécessite des déplacements régionaux à 100%.


Locations: France ; Sainghin-en-Melantois

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